建设银行北京分行玉兴支行获客能力提升项目，通过易企秀提供的在线设计平台，运用丰富模板快速制作。项目第一天以同理心地图为工具，自省分析支行优势和短板，制定短期和长期规划。同时，进行网点整改与调整的可行性分析，并实操讨论全员管户角色定位。第二天，引入SCQA和FABE营销话术逻辑，针对性地提出客户关注点，对保险、贵金属和信用卡进行销售练习。此外，引入营销触点和服务触点概念，对大堂经理和柜员进行培训。项目成果包括清理客户管理系统、挖掘有效客户资料、制定客户分层管理和递进式营销计划，以及员工营销思路转变。