10月理赔报告

本次10月理赔案件共计324件，其中理赔总额为556.58万元。其中，获得重疾理赔金的36件，理赔金额为377.92万元；获得身故理赔的12件，理赔金额为91.46万元；获得医疗理赔的335件，理赔金额为56.15万元；获得伤残轻症理赔的5件，理赔金额为31.05万元。

本次理赔服务明星为山东分公司客户服务部工作人员李云苓，她协助客户理赔10件案件，理赔赔付率100%。

理赔案例

- 客户案例一：艾先生
- 理赔经过：客户女儿因心肌梗死住院治疗，被诊断为心肌梗死，需要进行手术和药物治疗。客户向公司理赔服务人员报案，并提供了理赔申请单和保单。公司理赔服务人员对其进行了电话回访，并指导客户收集理赔材料。客户在收到理赔申请单后，向公司提交了理赔申请，公司迅速审核，并于当天录入并结案，一次性向客户支付了重大疾病保险金72万元。
- 理赔案例二：李女士
- 理赔经过：客户女儿因糖尿病住院治疗，被诊断为糖尿病，需要进行药物治疗和手术。客户向公司理赔服务人员报案，并提供了理赔申请单和保单。公司理赔服务人员对其进行了电话回访，并指导客户收集理赔材料。客户在收到理赔申请单后，向公司提交了理赔申请，公司迅速审核，并于当天录入并结案，一次性向客户支付了身故理赔金30万元。

快速理赔小贴士

- 出险即报案，理赔100%回访
- 线上理赔申请渠道：恒安e家、官微
- 线上理赔小额案件免收纸质材料
- 小额案件实时支付，尽享“秒赔”
- 全国咨询热线956069

本次理赔案例让客户们深刻体验到了恒安标准人寿的暖心理赔服务，客户们对恒安标准人寿的理赔服务给予了高度评价，其中有一位客户甚至感谢恒安标准人寿“雪中送炭”的理赔服务，帮助自己和家人解决了后续治疗的费用问题，让客户们家庭感受到了保险带来的温暖和安心。