尊敬的业主家人：

2023年第三季度，我们继续用心服务，为业主创造更美好的生活。以下是物业服务工作季报：

客户诉求处理：

在第三季度，我们共接待来电来访62单，处理报事报修135起，公共区域维修20单，处理及时率100%。空置房巡查249次，秩序巡逻1800余次，社区活动开展4次，参与业主约560人次。我们还开展暑期清凉活动、家文化节、中秋活动、国庆节假期清洁等。

客服服务：

我们的项目经理接待业主并解决切实问题，同时，我们积极回应业主的服务需求。我们还开展中秋节礼物赠送活动，收到业主的锦旗，锦旗虽小，但意义却重逾万金。

客户服务：

我们注重客户服务，加强训练，提升服务。我们的日常消杀、电梯故障维修、月度能耗统计表等，都体现了我们的用心和细节意识。

秩序守护：

安全是职责，也是最幸福的守护。我们加强巡逻，保证业主的安全。我们进行高温防中暑演练、消防演练、高温防护和急救意识培训等。

工程维护：

我们维修故障设施设备，维护和修复园区环境，同时加强日常巡查，保证园区环境整洁。

环境提升：

我们进行园区环境维护，建设美好家园，不放过任何一个角落，干净整洁的环境为业主创造了更舒适的居住环境。

安全演练：

我们进行高温防中暑、消防、安全知识等演练，提高业主的安全意识。

重点工作：

我们进行西、北大门改造，取消链子锁，增加地插，保障自动开门器正常，同时进行双节的节前检查，进行非机动车道改造，整改工作逐步开展。

服务品质：

我们坚持用心服务，以更高的服务品质赢得业主的信任和支持。我们将继续努力，以更多的细节意识和服务品质提升服务品质。

致业主家人：

感谢您对我们物业公司的支持和信任，我们将一如既往地用心服务，为您缔造更美好的生活。