尊敬的业主和租户们：
大家好！我是会展湾·中港广场物管中心的工作人员，很高兴为您呈现2023年12月的物业服务报告。在这个月中，我们的团队始终致力于为您提供优质的服务，确保您的生活和工作环境舒适、安全。以下是我们在过去的一个月中所做的一些主要工作：
一、客服部：
1. 来访人数达到5112人，其中包含业主、租户、合作伙伴等。
2. 对25户业主进行了拜访，了解他们的需求和意见。
3. 完成了本月的空置房巡查，确保这些房间的状态良好。
4. 按照计划进行了部门培训，提高服务质量。
二、工程部：
1. 本月共收到295单报修单，包括客户报单199单和公区报单96单。
2. 设备房巡查共计2282次，确保所有设备的正常运行。
3. 本月重点工作包括停车场交通标识维护优化、地库集水井保养、设备房保养、强电井电气设备保养、项目防汛隐患整改、擦窗机保养、消防风机房保养、公区设施设备维护、地库停车场漏水维修、电梯年检、电梯维修保养、消防设施维修保养、停车场设施保养、6B车