招商银行苏州分行2021年零售中级服务资格认证培训H5作品，由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持，利用丰富模板快速制作。作品以“因您而变”为主题，展现招商银行苏州分行在科技引领下推动数字化转型，注重客户体验和金融服务创新。内容涵盖开班讲话、课程简介、精彩课程、服务认证和合影留念等多个篇章，通过剖析投诉案例，提炼客户体验问题点，强调“科技的力量+人的温度”的服务理念。