2020年9月27日0点-2020年9月27日24点,12351广东职工热线平台运营管理服务项目-运营日报。通话总量514通,通话时长3410.90分钟,平均通话时长5.45分钟,人工呼入量485通,人工接听总量482通,接通率为99.38%,回访量32通,测评率44.94%,接听满意度评价为99.81%。当日计划安排值班律师10人,实到10人(无质检律师),律师服务工时66.5小时;当日计划安排值班心理专家4人,实到0人,心理专家服务工时0小时;当日客服人数6人,客服服务工时48小时,运营人员4人,均已填写省总健康调查表,身体健康,无异常。通话总量444通,通话时长2040.3分钟,平均通话时长4.06分钟,人工呼入量449通,人工接听总量424通,接通率为94.43%,回访量20通,测评率64.64%,接听满意度评价为99.55%。当日计划安排值班律师7】,从以上变量提取内容和改写
12351广东职工热线运营日报
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