为响应国家金融监督管理总局要求,保险公司应当在犹豫期内对合同期限内超过一年的人身保险新单业务及合同期限内不超过一年但含有保证续保条款的健康险新单业务进行100%回访。客户可以通过以下方式进行电子化回访:

1. 回访链接:购买产品后,您点击链接完成回执签收,系统会自动跳转至电子化回访页面,您需要按照提示完成电子化回访。
2. 短信链接:您可以通过公司为您发送的短信回访链接完成电子化回访。
3. 微信公众号:您可选择通过关注公众号S95535操作电子化回访。
4. E动生命:您可以选择通过下载我司专属APP操作电子化回访。

对于每个渠道,您需要进行以下操作:

方法一:
1. 短信验证:输入短信验证码完成验证。
2. 电子保单发送:完成电子保单发送,系统将发送短信验证码。
3. 短信验证:输入短信验证码完成验证。
4. 人脸识别:完成人脸识别。
5. 填写回访问卷:填写回访问卷并提交。
6. 完成回访:完成回访并提交。

方法二:
1. 短信链接:完成短信验证。
2. 电子保单发送:完成电子保单发送,系统将发送短信验证码。
3. 短信验证:输入短信验证码完成验证。
4. 人脸识别:完成人脸识别。
5. 勾选问卷:完成回访问卷并提交。
6. 完成回访:完成回访并提交。

方法三:
1. 微信公众号:在微信公众号内搜索“富德生命人寿在线”或“S95535”,并进行关注。
2. 点击“服务—保单服务”,选择“新契约回访”。首次登录需绑定个人信息并设置密码。
3. 输入短信验证码,完成保单加挂;如之前已进行信息绑定及保单加挂,则直接跳到待回访列表。
4. 我的回访:进入待回访列表,选择待访保单,点击“去回访”按钮,获取短信验证码,确认回访须知。
5. 人脸识别:完成人脸识别。
6. 勾选问卷:完成回访问卷并提交。
7. 完成回访:完成回访并提交。

方法四:
下载E动生命APP:扫描二维码或在应用市场搜索“E动生命”,下载APP,首次登录需注册。
首次登录需注册,注册后使用账号及密码登录。
在“服务办理”——“新契约回访”页面,进入待回访列表,选择待访保单,点击“去回访”按钮,获取短信验证码,确认回访须知。
在人脸识别成功后,进入回访。
完成回访问卷,勾选并提交。
完成回访后,回访结果将通过短信告知客户及业务人员,或在“我的回访”菜单查看回访结果。