易企秀用户制作的一款H5作品，标题为《诉战速决——客户抱怨投诉与危机处理技巧》，描述为兴业银行南京分行2021年5月22日。本作品由易企秀在线设计平台制作，具有丰富的模板，可快速制作。内容围绕客户服务与投诉处理技巧展开，针对银行行业，特别是兴业银行南京分行的实际培训背景。课程内容包括投诉处理核心素质模型，如积极的情商与情压管控力、有效沟通技术、多元化思维和熟知相关规章制度。通过本作品，用户可以了解到兴业银行南京分行在提升客户服务质量和处理投诉方面的努力，同时也展示了易企秀平台在制作专业H5培训材料方面的能力。