易企秀提供的在线设计平台，助力您快速制作H5作品。本作品《规范网点现场管理 保障客户权益》以运营操作风险案例汇编为主题，深入探讨网点管理中的关键问题。内容涵盖银行网点在办理特殊业务时可能遇到的风险案例，如智力残疾客户银行卡销户事件和老年客户社保卡激活业务办理争议。通过这些案例，分析是否存在主观臆断、审核是否严谨、是否明确了解特殊客户群体业务办理流程和规则等问题。特别提示业务办理中的风险点和注意事项，帮助您提升网点管理水平和客户服务质量。