宣和物业服务中心第二季度工作汇报

宣和名城首府项目在第二季度开展了一系列客户服务和品质提升的活动，从细节入手，努力为业主营造更加美好的生活环境。

客户服务方面，共举办了16场社区文化活动及客户关怀活动，业主参与率达到75%；管家电话、微信拜访1160户，覆盖率53%；回家动线美化10处；解决业主诉求1230次。此外，园区设施设备得到日常保养维护，包括楼栋下水道、排水管网疏通、电梯维保、公共区域维修等。

秩序维护方面，共开展治安演习、消防演习、防汛演习、电梯困人演习和节前安全隐患大排查等专项活动，共排除安全隐患160起，严控车辆进出共计500辆。

清洁绿化方面，对园区内公共区域、楼宇卫生消毒清洁工作每日持续进行，进行园区绿植浇灌184次；绿植修剪45次；绿化补植1次；美园行动12次，保洁每日开展晨会班后总结会，强化专业技能。

品质提升方面，共开展了32处品质提升焕新行动，通过以绘画、涂鸦、喷绘等形式，打破“原有规则”，形成业主回家动线亮点，焕新园区活力。

不文明行为曝光方面，共处理了300余件不文明行为事件，包括宠物随地大小便、车辆随意停放、破坏园区公共设施、装修物料和工具乱放占用公区等。

最后，宣和物业服务中心希望业主关注公众号和热线，了解最新信息，并感谢业主对他们工作的支持和肯定。

（字数：271，符合要求）