【正文】
尊敬的业主/住户们：
这里是天荟悦麓物业管理服务处的十月工作报告，我们很高兴向您汇报我们在过去的一个月里所取得的成果和改进。
在十月，我们的团队成功举办了万圣节活动，为业主们带来了欢乐的氛围。同时，我们也收到了两封表扬信，这充分证明了我们对服务的承诺得到了您的认可和支持。我们将继续努力，为您提供更优质的服务。
在客服方面，我们共处理了60余件报修事件，回复了5500余次业户微信咨询，发布了7次朋友圈通告。我们还对各个楼栋进行了万圣节布置，以增加节日氛围。此外，我们还通过电话沟通和邻里沟通，及时解决业主们的需求和问题。
在工程维保方面，我们对设备设施进行了31余次巡检，提供了70余次套内维修服务，完成了50余次公共区域维修工作。我们还进行了消防栓门安装弹子锁工程，对公区污水管道进行了清掏与疏通，并完成了电梯年度检查工作。
在安保方面，我们进行了消防设施设备检查，确保小区的消防安全。同时，我们也在监控室提供24小时安全监管服务，并对门岗防控和小车岗闸机管理进行了严格把关。
在保洁方面，我们的团队负责了公区的环境清洁、绿化养护、消杀等工作，