全程关怀•全心服务 物业简报

西湖花苑小区

河南省鼎丰物业有限公司

致全体业主

尊敬的业主：

您好！

衷心感谢各位客户对物业服务工作的支持与帮助，我们将不懈努力为您提供更加优质的服务，现将本期服务简报呈现于您，欢迎您提出宝贵的意见，让我们共同携手创建整洁舒适、和谐幸福的美好家园!

客户服务篇
1、每周周例会—工作总结，有序开展工作。
2、做好楼道消防检查，消防安全人人有责。
3、清理楼道杂物，告知业主安全危害。
4、业主的肯定就是我们工作的动力—感谢业主送来的锦旗。

秩序维护篇
1、严格把控外来人员、认真做好车辆登记工作。
2、打扫门岗及周边卫生，保持良好环境。
3、清理单元电动车，规范园区车辆有序停放。

工程服务篇
1、每天做好设施设备的巡查工作，定期打扫设备房卫生，保持干净整洁。
2、粘贴楼道公共区域脱落踢脚线。
3、更换公共区域照明灯。
4、维修2号楼大厅破损过门石。
5、检查楼道安全应急灯。

环境维护篇
1、冲刷擦拭园区垃圾桶、清拖地库卫生。
2、擦拭大厅玻璃门。
3、园区绿植浇水养护。
4、专项清洁—清理楼道蜘蛛网。

本周工作计划

客服服务
1、接待来访、来电工作，及时解决反映问题并回访。
2、做好物业费的收缴工作。
3、巡查楼道、园区，发现问题及时解决。
4、做好领导安排的其它工作。

秩序维护
1、严格把控外来车辆进出园区，完整登记车辆信息。
2、加强园区巡查，发现问题及时解决。
3、规范园区车辆有序停放，倡导业主文明停车。
4、配合完成其它部门工作。

本周工作计划

工程维修
1、每日巡查设施设备并做好记录，保障设备正常运行。
2、做好业主日常报修及公区维修。
3、完成领导安排其它工作。

环境维护
1、日常打扫楼道、大厅及楼宇周边卫生。
2、做好园区绿化养护工作,打造美丽家园。
3、按时冲刷园区垃圾桶、清拖地库卫生。
4、专项清洁—擦拭连廊玻璃门。
5、定期对园区进行蚊虫消杀。

关注我们
西湖花苑物业服务中心24小时服务电话：0371-22353579合作热线：15226065811（朱经理）