在九月份,我们共接待访客135人,车辆166辆,均按照管理流程进行登记放行。同时,我们对公共区域进行了全面的消杀工作,包括物业服务中心、大堂、门岗和垃圾投放点等共计7处。在处理报修问题方面,我们接到了125次报修,成功处理了118次,回访率达到98%,获得了业主的满意评价。
在客服服务方面,我们注重提升物业服务价值,为业主提供便捷的社区生活。我们的安保团队负责小区的治安、消防、监控、车场管理等安防工作,确保小区的安全稳定。保洁团队用他们的双手为业主创造了干净、整洁的生活环境,每天清洗垃圾桶,定期冲洗路面。绿化团队则致力于维护园区的美丽景观。此外,我们的工程团队全天候待命,为业主提供安心的服务,如定期清理管道等。
在九月,我们还进行了节前大检查,对园区的各个角落进行了全面的安全排查,并进行了节日装饰,以营造一个喜庆的节日氛围。同时,我们还举办了中秋节活动,与业主们共同庆祝佳节。
总的来说,我们在九月的工作中取得了良好的成绩,但在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,为业主提供更加优质的服务。
华利美物业翰林院服务中心九月工作汇报:
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