承德铁通与移动联合组织，共同参与深入小区答疑解难，通过中移铁通承德分公司与移动市公司联合组织的活动，深入质差小区解决故障申告客户疑难问题。本次活动利用易企秀在线设计平台，快速制作了H5作品《技术专家进小区》。该作品强调宽带服务进小区，用户有问题我解决的服务宗旨。通过现场反馈现场处理，提高用户感知，落实“十分满意”服务宗旨。作品内容涉及宽带小知识、智能组网等业务，旨在提升服务质量，加强服务规范。