华夏银行总行于2024年9月19日至20日在大连举办了以提升客服联络员综合能力为主题的培训活动。本次培训由易企秀公司提供在线设计支持，利用其丰富的模板库快速制作出具有专业视觉效果的H5作品。易企秀公司的产品在培训、企业宣传、活动推广等多个场景中均能发挥重要作用，尤其适用于需要高效传达信息和促进用户互动的场景。本次培训通过深度分析客服联络员在客诉处理、投诉治理、纠纷化解等领域的需求，结合远程银行中心的数字化转型，为学员提供了针对性的培训内容。培训期间，通过互动环节和情景演练，提升了学员的协作能力和技巧运用能力。此外，培训还表彰了在远程银行数字化转型中表现突出的南京分行，分享了其在投诉压降管理、知识运营管理等方面的实战经验。易企秀公司的在线设计工具和深度分析能力，为本次培训的成功举办提供了有力保障。