尊敬的业主：
您好！以下是椒江商会大厦在十一月份的工作简报，希望您能对我们的服务工作提出宝贵的意见和建议。
一、客服服务
1. 前台核实外来人员及访客共计90余人次，确保大厦的安全和秩序。
2. 接待会务及各级各局领导参观视察共计9次，人数达210余人，提供优质的服务。
3. 与业主做好交接及协助租户现场看房，确保租赁过程的顺利进行。
4. 完成本月客服部服务场景提升培训，提高服务质量。
5. 完成每日项目客服部固化工作，确保服务的持续性和稳定性。
6. 每日一楼二楼前台各自卫生区域打扫2次，保持环境整洁。
7. 每日仪容仪表、衣服着装规范检查2次，展示专业的形象。
8. 每周完成客服部内部培训1次，提高服务技能和水平。
二、工程服务
1. 日常报修及时处理，解决业主的困扰。
2. 消防门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、避难层、消防系统、各层实施设备的每周检查，排除安全隐患。
3. 完成强电