为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大会议精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作政治性、人民性,鸡西分局组织辖区银行保险机构开展主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”的教育宣传活动。
活动背景:
鸡西分局印发《国家金融监督管理总局鸡西监管分局关于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的工作提示》,压实各银行保险机构消费者权益保护教育宣传的主体责任,结合本单位工作实际制定活动方案,积极主动开展有针对性、有特色的教育宣传活动。
活动目的:
1. 提高消费者金融素养及风险防范意识
2. 普及金融消保知识
3. 保障消费者权益防风险
4. 推进诚信建设
5. 提高维权能力
活动内容:
1. 各银行保险机构通过线上线下相结合的方式,做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传,向消费者普及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中财产安全权、知情权等八项基本权利,引导消费者正确认识金融产品和服务,提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。
2. 向消费者宣传《银行保险机构消费者权益保护管理办法》相关内容,同时开展以案说险、风险提示等形式,提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时,认真阅读合同,重视合同签署、风险测评环节,树立理性消费、价值投资观念。
3. 提高消费者维权意识,通过现场和线上咨询的方式,向消费者提供维权建议和解决方案。
4. 强化诚信文化建设,规范产品设计、营销宣传等环节,在行业形成守信光荣、失信可耻的浓厚氛围。
5. 加强对农村地区、边远地区等重点区域和老年人、新市民等特殊消费者群体关注度,为消费者提供更便利、更多元的金融知识和服务选择,增强消费者满意度。
活动成果:
2024年银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传期间,鸡西分局通过线上线下相结合的方式,发放宣传单6800份,制作转发宣传网页2000余条,普及金融消费者2.3万余人次。本次宣传活动内容贴合群众需求,活动形式多样,得到广大金融消费者的认可,营造了良好的舆论氛围和金融环境。
鸡西市金融消保在身边,保障权益防风险,315消费者权益日活动成效明显
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