中信银行广州分行运营管理部于2023年成功举办了《运营条线客户服务与投诉预防及处理培训（第一期）》H5作品。本作品由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计平台，借助其丰富的模板库，快速制作而成。培训旨在提升网点柜面一线人员的服务沟通能力和化解冲突能力，以应对新形势下客户服务的新要求。活动背景介绍详细阐述了培训的背景、目的以及重要性和影响力。开班致辞中，分行运营管理部朱永飚副总经理强调了提升客户服务满意度的重要性，并希望通过培训达到防范于未然、降低投诉的效果。课程安排包括广州主会场和东莞分会场，共计200余人参与。整个H5作品不仅展示了培训的详细内容，还突出了易企秀在线设计平台的便捷性和高效性，为银行客户服务培训提供了创新展示方式。