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尊敬的业主/住户们:
您好!我们很高兴为您呈现智慧康城2023年3季度物业服务报告。在这个季度里,我们的团队始终致力于为您提供优质的物业管理服务,以满足您的需求和期望。以下是我们在本季度的主要工作内容和成果:
1. 客户服务:我们组织了多次培训,以提高服务品质和效率。共受理报事报修56起(公区),住户家中维修、整改20余起,门岗外来来访人员172余次,外来车辆登记64余次,管家微信发朋友圈76条,配合社区发放大运会礼包并关注独居老人。
2. 设备设施维护服务:我们对雨水排水管和地下排水管进行了维修,确保排水系统的正常运行。同时,我们还对配电设施进行了定期检查保养,并在关键部位增加了提示牌。此外,我们还完成了二次供水水箱盖的更换,篮球场网修补等工作,并对水质进行了检测。
3. 秩序维护服务:我们定期对消防器材进行检查,确保其安全运行,并将安全防范工作落到实处。我们还坚持每周例会进行员工培训,清理共享单车及单元杂物,以确保小区的治安和环境整洁。
4. 环境管理服务:我们对小区进行了蚊虫消杀,保持了小区的卫