亲爱的业主们,
我们很高兴向您汇报中央公馆客户服务中心在九月份的工作成果。在过去的九月里,我们的团队始终以优质的服务和专业的技能,为您提供了一个安全、舒适、便捷的生活环境。以下是我们在九月的主要工作内容:
1. 客服服务:本月共接待业主报事189单,全部跟进完成。同时,我们发布了23份线上/线下小区管理通知,确保信息的及时传递。
2. 社区活动:我们为庆祝中秋节和国庆节,精心布置了小区氛围,举办了“庆中秋·迎国庆”欢乐游园活动,让业主们度过了一个愉快的节日。
3. 工程维护:我们的工程师们定期对设施设备进行检查和维护,确保其正常运行。他们还进行了节前电梯和大检查,以及节前安全大检查,以确保节日期间的安全稳定。
4. 环境服务:我们的保洁员们始终保持对小区环境的重视,无论是公共区域的清扫、玻璃清洗还是楼道地面清洁,他们都用心去做。此外,他们还认真清洗了垃圾桶,确保了小区环境的整洁。
5. 秩序服务:我们的保安队伍加强了巡逻力度,确保小区业主的人身和财产安全。他们还在节前进行了安全大检查,以防患未然。