易企秀提供的在线设计工具,让制作【12351广东职工热线运营日报】这类H5品类作品变得轻松快捷。本日报基于2020年2月21日24小时内的数据,全面展现了广东职工热线平台的运营情况。在当日,热线共处理了143通通话,通话时长达到1016.35分钟,平均通话时长为6.36分钟。人工接听总量为130通,接通率达到97.74%,回访量为13通,测评率达到62.24%,满意度评价达到100%。当日值班律师和心理专家均按时到岗,提供了17小时和16小时的服务工时。同时,客服人员也提供了25小时的服务工时。整体来看,话务系统运行平稳,服务质量和效率得到了保障。使用易企秀丰富的模板,可以快速制作出专业、详实的数据分析报告,为运营决策提供有力支持。
12351广东职工热线运营日报
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