厦门国际银行上海分行倾力打造《客户投诉处理技巧》H5培训回顾,由易企秀公司(eqxiu.com)提供在线设计支持,丰富模板助力快速制作。2021年7月10日,为提升服务水平和客户体验,分行组织了为期半天的专题培训,42名学员参与其中。课程内容涵盖正确看待客户投诉、投诉处理技巧提升、投诉案例情景演练等,特邀国家高级企业培训师及资深银行人士授课。通过案例分析、情景演练等方式,帮助学员掌握客户情绪疏导方法。易企秀的在线设计功能,让培训回顾作品制作更加高效便捷。
厦门国际银行上海分行《客户投诉处理技巧》
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