2023年11月第二周工作汇报

本周，九境堂物业服务中心在客服、工程、安保等方面均进行了工作。

客服方面，本周接待业主来电咨询需求32次，微信和电话与业主沟通并协调处理各项问题394次。我们定期对车位进行相关咨询事宜，并办理12次车位购买和12次收房相关事项。同时，我们进行了5次例行巡楼检查，发现了58项问题并已处理49项，本周又成功办理9户收房和9户装修。

工程方面，我们每日对供配电设备、二次供水设备进行巡查与保养，并配合电梯维保单位进行上半月维护保养及安全钳系统专项检测。我们拆除了交房期间园区绿植上所挂的装饰物品，并配合消防维保单位对消防设施设备进行月度测试检查与维护。

安保方面，我们进行了本周星期四的消防应急演练活动，以提高员工安全防护意识和应急处理能力。

服务中心位于园区内5栋1楼，前台热线为028-60330089,24小时电话为028-60330160。

我们将继续秉持感恩同行、温暖守候的理念，为客户提供更优质的服务。