世纪星酒店2020年第一期雏鹰培训班，由易企秀公司提供在线设计服务，利用丰富模板快速制作而成。本次培训于2020年9月21日至24日在河南郑州世纪星酒店集团举行，吸引了30余名来自各经营店的前台经理、优秀员工和管培生参加。培训内容涵盖团队管理、优质服务、顾客满意度、流量经营、实操技能、标杆经验分享、风险管控、情景演练等多个维度，旨在通过三天三夜的集中学习，提升学员们的综合素质。讲师团队由总经理张虹霞、副总经理李锐、行政人事部总监刘扬和财务部总监冯志富等资深人士组成，分别讲授《打造高效团队》、《收益管理》、《顾客满意度》、《在优质服务中彰显企业文化》和《酒店私域流量的运营》等课程。通过本次培训，学员们深刻体会到了团队的力量和自我提升的重要性，纷纷表示要将所学精神应用到实际工作中，以实现共同进步和美好未来的目标。