预付式消费充值卡退款难 2024年金融教育宣传月 鼎和保险湖北分公司请您关注。张女士在居住的小区附近的一家美容美发店办理了一张价值3000元的会员充值卡，办卡后张女士也去该店消费过几次。前些时候，她再去这家美容美发店做美容的时候，发现这家店已经关门停业了。她赶紧联系她在办卡时留存的该美容美发店的手机电话，结果怎么都联系不上，她的充值卡里还有1300多元的余额未用完。身边案例：美容、美发、健身的充值卡退款难 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条规定：法律条文解读 订立书面合同经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。不得降低质量或加价经营者收取预付款后，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。未按要求履行应退款经营者未