欢迎来到西湖水岸物业服务中心的10月份服务报告！在这个美好的季节里，我们努力为业主们提供一个安全、舒适的生活环境。以下是我们在10月份的主要工作内容：
1. 巡检公区设备及楼道卫生：我们的工作人员定期对小区内的公共设施和楼道进行巡查，确保各项设备正常运行，楼道干净整洁。
2. 帮业主协商上下楼漏水维修问题：针对业主反映的楼上楼下漏水问题，我们的工作人员积极沟通协调，帮助业主解决问题。
3. 入户拜访、了解业主需求：我们的客服人员定期入户拜访业主，了解业主的需求，提供贴心的服务。
4. 做好接待、报修、回访工作：我们的前台客服人员全天候提供服务，接待业主咨询，处理报修事项，并及时进行回访，确保服务质量。
工程技术部在10月份的主要工作包括：
1. 更换3-3电梯限速器钢丝绳：为确保电梯安全运行，我们对3-3电梯限速器钢丝绳进行了更换。
2. 维修4-1-19号储藏间穿墙管：接到业主的报修后，我们立即安排工程师对4-1-19号储藏间的穿墙管进行了维修。
3. 入户帮业主维修