招商银行大厦分公司“楼层管家”服务模式试运行,由深圳市汇勤物业管理有限公司客服管理部推出。此H5作品由易企秀在线设计平台制作,利用平台丰富的模板快速完成。2021年,公司以服务升级为目标,总部客服管理部创新服务模式,编制了《楼层管家服务模式推行方案》和《楼层管家服务管理规程》,并通过H5宣导文件让分公司了解“楼层管家”服务模式。该模式分为七个阶段,目前处于试点论证和总结提炼阶段。招商银行大厦分公司作为试点单位,经过一个月的试点取得了阶段性成果。分公司根据总部方案制定了具体实施方案,并完成了试点论证。
“楼层管家”第一阶段试点成果分享
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