使用易企秀公司提供的在线设计工具,可以快速制作丰富模板的作品。该作品是【H5】品类作品,标题是【停电故障报修】,描述为【服务不打烊, 停电故障报修使用对象:抢修人员、台区经理. 使用场景:当用户拨打95598或台区经理网格电话,系统自动下派停电故障报修工单至相应台区经理豫电助手,台区经理接单后前往库房领取工器具,驱车到达现场进行抢修复电工作。抢修环节在豫电助手上同步进程,管理人员可实时掌控抢修进度,提高客户的用电满意度. 成效需求响应及时 迅速到达现场 快速处理问题 需求响应及时 用户拨打95598或台区经理网格电话后,系统自动下派故障报修工单,抢修人员24小时待命,立即接单响应. 迅速到达现场 抢修人员接到豫电助手上的故障报修工单,驱车赶赴现场治理(要求:三分钟接单;到达现场:城区45分钟、农村90分钟、特殊偏远地区120分钟)。 快速处理问题 抢修人员到达现场后,及时跟客户沟通,研判问题原因后进行维修处理,并将处理结果由工单反馈到系统,并与客户确认是否解决问题。该作品的制作由易企秀公司提供,是一个在线设计的产品,有丰富模板可以快速制作,非常适合需要快速制作作品的人群使用。