裕源懿府2023年6月份物业服务工作简报

尊敬的业主：

为了创造一个优美、舒适、安全、文明的现代居住环境，不断提高我们的物业服务水平，现将裕源懿府服务中心2023年6月份物业服务工作简报呈现于您，以便您能够全面了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。

保洁篇
一把扫帚，一块抹布。她们是园区环境的守护者。无论天气是大风还是大雨，她们总在园区的角落忙碌着，希望用她们的劳动，为业主营造舒适的居家环境。

工程篇
本月我们进行了以下设施设备的检修和维护：
1.检修下水道
2.干挂修复
3.楼道方灯修复
4.闸门修复

客服篇
我们的客服团队为您提供以下服务：
1.楼道楼梯清扫
2.清理枯枝树叶
3.空置房巡查
4.清洗地毯
5.早送晚迎
6.走访业主

秩序篇
我们为您提供以下服务：
1.夜班值守
2.巡查监控
3.安全宣传
4.送水服务

本月大维护
我们对设施设备进行了检查维修保养，排除安全用电隐患，确保设备运行安全,最大限度地发挥设备的有效使用功能。

本月大事纪要
1、浓浓粽香过端午，共叙和谐邻里情
端午将至，我们在这个特别的时刻举行了包粽子的活动，现场欢声笑语、其乐融融。浓浓的棕香寄托对生活的热爱，让居民感受到民俗文化的魅力，增进了邻里关系，丰富了活动内容，服务不间断，温情会继续，美好的时光因您们而精彩，期待下次与您的相遇！

2、裕源懿府活动室开放了
为了丰富广大业主的业余生活，促进邻里和谐，增强业主归属感，我们在会所负一楼设活动室供业主休闲时间娱乐。室内有饮水机可供业主干渴时饮用。夏季来临，为了让业主有更舒适的环境，室内特安置了风扇。

温馨提示
由于近期天气温度持续升高，地下车库与室外温度差异大，导致地下车库地面出现潮湿的情况，造成地库地面及地下室通道比较湿滑。我们的保洁增加了作业频次，对地下车库湿滑路段进行干拖，尽量减少湿滑；在上下班高峰期为业主安全，2台洗地机将持续干吸地面；减速带影响了业主骑行的安全，近期工程已拆除了减速带两端。请业主小心驾驶、减速慢行，避免车辆打滑发生碰撞。驾驶非机动车的业主在车库内骑行时尽量靠走道两边行驶（已拆减速带的位置），顺时针骑行，减速慢行，特别是拐弯处避免刹车，防止滑倒而造成人身损伤及车辆损坏！

不文明行为曝光
近日我们发现有个别业主将装修垃圾和生活垃圾随意扔在楼道、楼梯间。请业主将垃圾包装完整（特别是含有液体的物体)扔进小区摆放的垃圾桶内。请不要将生活废弃物（自行车、儿童推车、鞋子、花盆）等堆放在楼道内，以免堵塞消防通道，影响安全。装修建筑垃圾严禁扔在生活垃圾桶内。

维修及投诉处理
本月共接受报修164起，截止月底，完成164起，未完成0起，及时率100%，完成率100%，回访率100%，满意率99%。本月共接受投诉0起，其中单项普通投诉0起，完成0起。回访率100%，满意率100%。

服务中心下一步工作计划
1、“回南天”及雨天车库防滑措施落实；
3、房屋质量遗留问题联系维修处理；
4、园区绿化修剪、除虫；
5、秩序部“信得过”班组履行公开承诺内容；
6、会所景观水池修复；
7、物业费的收缴。

温馨提醒
请业主对周边高空抛物行为的监督，引导亲朋好友杜绝高空抛物；携犬出门时要栓绳，妥善处理粪便，不伤害和妨碍他人生活；任何车辆、物品不得随意占用，必须保持消防通道畅通；切勿将电车乘电梯到楼层充电，严禁电车在公共空间随意摆放充电；禁止高空抛物。

物业地址：裕源懿府物业服务中心
客服电话/报修电话：0731-56660676

感谢全体业主对裕源懿府物业管理有限公司服务工作的支持与理解！我们将一如既往地为您提供全心全意的品质服务。