为了更好地帮助宣武支行的“萌新们”顺利渡过新手迷茫期、实现从“大学生”到“银行人”的蜕变，运行管理部联合菜市口网点为新入行员工设计了为期四天的系统复盘课程。此次培训旨在从理论考试与技能实操两方面来精进全体在岗客服经理的业务基础。培训内容涵盖了合规风险管理、非流通人民币的鉴别、假币收缴流程、客户服务等各个方面。通过这样的培训，新员工们能够更好地理解合规风险管理的重要性，掌握非流通人民币的鉴别方法和假币收缴流程，以及如何在日常工作中提供优质的服务。同时，通过反向总结的正确操作提醒，新员工们在爱岗敬业中走实、在暖心服务中走心、在学思践悟中走深。