易企秀公司提供的在线设计工具助力锦江路支行制作了《个金投诉学习笔记》H5作品。该作品聚焦于中国工商银行厦门分行大田支行对个金投诉处理文件的学习心得，通过每日晨会、周会及月会时间，针对“个金投诉处理办法”进行深入学习和讨论。作品内容详细介绍了如何规范柜面业务流程，减少客户投诉风险，并针对“个人账户管控投诉处理案”和“账户协议扣款投诉处理案”等典型案例进行分析。通过学习，员工们深化了对个金业务“特事特办”原则的理解，并学习各类业务投诉应对措施及服务话术，以提高业务办理过程中的客户满意度。