物业客服“六字诀”是一款由易企秀公司(eqxiu.com)提供的在线设计H5作品，旨在帮助物业客服提升服务技能。作品以“听、同、问、办”六个字为核心，详细阐述了物业客服在处理投诉时应遵循的原则和方法。具体内容包括：认真聆听业户投诉，不回避不拒绝；面带微笑，保持平静；认同业户的投诉，善用亲和语气；多问几个为什么，了解投诉重点；具体问题具体分析，科学解决投诉。易企秀提供的在线设计平台让制作此类H5作品变得简单快捷，丰富的模板库可供用户快速生成高质量的作品。