易企秀公司提供的在线设计平台,助力用户快速制作H5品类作品。本作品【SLO数字运维管理方案】以生产保障为主题,深入探讨SLO数字运维管理方案的背景和建设方案。方案背景匹配ITIL4最佳实践与相关国家行业标准,通过体系化能力矩阵和数字化工具落地,解决IT运维部门在生产质量、服务效率等方面的标准化、数字化管理难题。作品针对数字化转型背景下IT运维部门的四大难题,如生产力指标决策要素缺乏、运维生产运行质量与IT服务效率量化、服务价值传递与感知问题以及行业监管评级与合规要求指标量化等,提出了一套精益化指标度量体系,并构建了面向内外部统一的IT服务目录和IT生产目录。通过能力补齐、数据拉通、场景化运营的模式,实现基于基线模型的IT资产配置、IT事态监控指标和SLO指标管理。