在2023年,我们的服务技师们以顾客为中心,践行企业文化,不断提升顾客服务体验。一月,我们迎来了新的一年,全体员工精神饱满地投入工作;二月,我们对年度工作指标进行了深入解读;三月,我们组织了双技轮训和0投诉宣贯活动;四月,我们下发了改装工具并进行培训;五月,我们开展了净水引流活动和燃气安全月宣传活动;六月,我们举办了公益烟机清洗保养活动;七月,我们上线了企业微信,并举行了半年度双xing会议;八月,我们进行了实地员工家访和工具安全检查;九月,我们举办了第二届改装比武大赛;十月,我们进行了各类上岗资格证培训;十一月,我们为VIP技师授章,推动了文化落地;十二月,我们举行了服务技师双xing会议和年度荣誉表彰。在这一年里,我们涌现出许多优秀的服务技师,他们在各自的岗位上做出了优异的成绩。为了表彰他们的贡献,我们在年底举行了一场“回家看看”表彰大会,邀请他们回家与家人共享喜悦。同时,我们也对VIP服务团队进行了更新和赋能,新增了约20名技师,他们将成为我们的VIP技师,为顾客提供更好的服务。此外,我们还组织了多场小规模的问题技师双xing会议,帮助他们认识自己的不足,并提供改善方案。我们还在公司内部推广了方太的好文化,让员工们更加了解公司的价值观和行为准则。在2023年的最后一个月,我们举办了一场荣休仪式,庆祝王先友师傅15年的辛勤工作。在新的一年里,我们将继续努力,为客户提供更优质的服务。如果您在使用产品的过程中遇到任何问题,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您解答。再次感谢您对方太的支持与信任,让我们携手共创美好未来!
上海服务中心·宁波方太营销有限公司·12月微刊
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