金华分行“三力”齐发，抓好客服经理队伍建设，金华分行以建设高素质专业化客服经理队伍为目标，坚持从抓学习、强技能、重实操等方面入手，着力打造一支信仰坚定、业务素质过硬、工作作风务实、敢为担当作为的客服经理队伍。一、抓学习：利用晨会、周会、专题培训会等机会，积极组织学习各项知识理论、规章制度，要求客服经理对业务的风险点、操作要点熟记于心，为今后的工作服务打下坚实基础。二、强技能：紧紧围绕第十七届浙江省业务技术比武，组织客服经理进行专项模块“每周一测”活动，狠抓业务知识、凭证审核、技能点钞，全面营造“以赛促训”的良好氛围，调动员工技能培训的积极性。三、重实操：为保证各项制度学习、技能培训落到实处，客服经理真正将“所学、所练、所训”融入到日常工作中，我行严抓业务质量考核指标、深化通岗履职，重点做好产品推荐、客户维护拓展、金融服务支持等工作。业务知识和基本技能是客服经理从事银行工作的基础，金华分行利用易企秀提供的在线设计和丰富模板，快速制作出此H5作品，助力银行团队建设。