尊敬的业主：
感谢您对我们质子中心10月份物业服务工作的支持和信任。以下是本月的工作总结：
客服篇：
本月客服部共接听电话180次，其中报修电话接听26次，客服咨询电话接听154次，本月线上报修共计205次。我们针对报修问题进行了细致的处理，收到了100%的满意度反馈。
工程篇：
本月工程部接收派单205单，其中空置房巡查共计50次。我们对所有工程进行了维护和更新，包括外墙灯时控开关、清洗石材地面、电梯底垫清洗等，使环境部的工作更加高效。
医辅篇：
本月医辅部共收取标本120次、药房送药105次、地巾收取洗涤60次、生活及医疗垃圾回收60次，电梯清洁消毒120次。我们为每位保洁人员提供了垃圾分类、七步洗手法、医疗垃圾转运、不锈钢保养等培训，以提高工作质量。
会务篇：
本月导医台共接待患者920次，轮椅租借服务108次，会议服务12次，参观接待服务16次，专梯服务20次。我们为每位会务人员提供了导医服务、轮椅租借服务、会议服务、专梯服务等工作，使会务工作更加专业和高效。
环境篇：
本月环境部为协助院方迎接三甲复审，全院保洁