长乐支行：持续推进残破币兑换工作，提升服务品牌形象

为了提升人民币的整洁度，加强人民币收付管理，增强公众爱护人民币的意识，工商银行长乐支行在辖内营业网点积极推进残损人民币兑换宣传工作。长乐支行采取了多项措施，树立工行服务品牌形象，深度践行金融为民初心。

为了提高员工对残损人民币兑换工作的认识，长乐支行组织全员培训，要求各网点利用晨会、夕会时间组织全体员工进行集中培训。通过对残损人民币兑换流程的培训，提升现金临柜人员的兑换业务工作水平和服务意识。

长乐支行还加大了宣传力度，专设兑换窗口，充分利用客户到柜台办理业务之机，与客户面对面地开展残损人民币兑换的宣传工作。营业部还专设残损币兑换专柜，安排专人负责残损币的兑换工作，为客户提供更高效、便捷的金融服务，进一步提高人民币在市场上的流通质量。

为了提高服务质量，长乐支行要求临柜人员履行无偿为客户兑换残损人民币的义务，积极为广大客户办理兑换业务，在现金业务操作过程中做好不拒兑，杜绝对外支付残损人民币的现象，对来办理兑换业务的客户做到耐心、细心，树立工行良好的服务形象，赢得了广大客户的一致好评。

长乐支行坚持“工于至诚，行以致远”，不忘初心，秉承金融为民的服务宗旨，持续推进残破币兑换工作，为推动人民币的整洁流通贡献力量。