以案说险，维护客户合法权益、打击“非法代理退保” 近日，Z女士通过各种途径投诉某保险公司在五个月前销售的三份保单存在投保人公章造假问题，要求全额退保三张保单。 案例分析：经核实，三份保单投保人均为A公司，被保险人为B公司，B公司提供的双方公司盖章的关系证明。Z女士称该关系 proving非自己提供且公章为假。 投诉人Z女士自称为A公司办理退保的委托人但无法提供委托证明。在对某保险公司要求面谈商议处理的要求，Z女士一直拒绝。 B公司提供手续人员也一直不配合。通过种种迹象某保险公司怀疑Z女士有“非法代理退保”的行为，已报经侦处理。 案例分析：随着保险业务的发展及客户的需求，催生出了所谓“代理退保”的一门生意，以帮客户维护权益的名义进行虚假宣传。退保“代理人”在与客户达成协议后，便通过向监管部门投诉，持续对保险公司施压，逼保险公司办理退保，从而收取高额手续费牟利。 “代理退保”产业链已成为保险行业的毒瘤，不仅扰乱了消费者权益，还导致 insurance Industry 的可信度降低。