呼和浩特机场百灵班组,由易企秀在线设计平台制作,以H5形式展示。作品中,百灵班组以蓝色鸟儿和飞机的化身,寓意着在蓝天中翱翔,绿色橄榄叶代表其朝气蓬勃、积极向上的精神,黄色代表安全,象征着在安全跑道上不断进步。班组成员11人,平均年龄27岁,其中男性3名,女性8名。他们的目标是打造精品服务,成为机场形象大使,通过首问责任制,努力实现旅客满意度100%。百灵班组承担航站楼内机场问询、处理旅客投诉、监督设施设备运行、旅客满意度调查等工作。2014年,百灵班组共处理旅客问询262404条,有效投诉X件,旅客满意度达到X。通过监督和沟通,百灵班组不断提升服务质量。
百灵班组
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