北京在线智能话务趋势分析周报（第二十二期），由易企秀提供的在线设计平台制作。本报告覆盖2020年6月20日至6月26日的热线通话情况，包括整体通话量、咨询通话量、抱怨通话量及业务办理通话量。报告详细分析了咨询、抱怨等通话的占比变化，并提供了客户咨询（含抱怨）TOP10业务、客户抱怨TOP10业务、客户抱怨波动分析向上波动TOP5业务等关键数据。此外，报告还包括专项分析，如占比分析，提供详尽的通话量统计和趋势分析。易企秀的在线设计平台丰富模板，让用户可以快速制作出专业的H5作品。