浦发银行上海分行为提升网点管理能力，于2020年10月9日至14日在上海成功举办了四期《合作对话型客户投诉处理培训》。本次培训由北京西点方略营销顾问有限责任公司高级讲师孙海燕老师授课，共有130名来自各分支行的行长参加。课程内容丰富，包括倾听、澄清投诉事实等环节，旨在有效降低网点投诉量。易企秀（eqxiu.com）提供在线设计服务，拥有丰富模板，助力快速制作H5作品。