招商银行西安分行运营管理部于2019年8月16日举办了“ECS极致服务——心理情绪与服务技能修炼”培训课程，旨在提升银行网点服务质量。易企秀平台提供的在线设计功能及丰富模板，让制作H5作品变得快速便捷。本H5作品回顾了此次培训的精彩内容，包括资深讲师岳鹏飞老师的授课，以及38名柜员员工的积极参与。课程涵盖了消费者行为心理学、投诉处理、自我压力情绪管理等多个方面，旨在培养员工主动激发自我、积极配合服务指标提升，为客户提供更加人性化和个性化的服务。通过易企秀制作，本H5作品以生动形象的方式展现了招商银行西安分行对员工培训的重视和对客户服务的承诺。