易企秀公司提供的在线设计平台,助力企业快速制作出专业级H5作品。本案例作品以【深夜客户求助、突显中心职能、积极服务客户】为主题,生动展示了耐心帮助老年客户在自助设备存款误操作出现的异常情况。8月18日凌晨,一位80岁左右的老年客户在自助银行存款时误将银行卡夹在钞票中,导致现金被ATM机收缴。监控指挥中心迅速响应,经过20多分钟的耐心沟通,成功安抚客户情绪,并承诺在早上营业时立即处理。上午8:30,监控指挥中心联系省分行现金管理中心,安排清机人员到达现场处理。1.5小时内完成清机对账等手续,最终在中午12:20,老年客户成功领取了被ATM机收缴的银行卡和1万元现金。此案例充分体现了银行在客户服务方面的专业性和高效性,是易企秀平台在线设计能力的有力证明。