贵阳远大物业创新管理有限公司在此向您报告我们在过去一周内的物业服务工作情况。
由于近期雨雪天气影响，为确保业主出行安全，我们采取了以下措施：在园区人行道张贴温馨提示，提醒业主注意路面湿滑；在危险路段拉设警戒线，防止意外发生；对园区路面进行撒盐，加速结冰路面融化。此外，我们的客服部、工程部和环境部也分别进行了相关工作，以确保业主的日常生活不受影响。
客服部在过去一周中，共进行了118次楼栋管家上门拜访，120次公区巡查，30次商铺管理以及0次投诉处理。他们重点处理了前台日常事务，如物业费转换、装修手续办理等，并妥善处理了业主反馈的问题。同时，他们还清理了消防通道的杂物，并在园区路面湿滑处张贴温馨提示。
工程部在过去一周中共处理了92次日常报修，完成了92次综合维修，完成率达到100%。他们在水电管理、电梯巡查、水泵房巡查、配电房巡查等方面做了大量工作，确保了园区设备的正常运行。此外，他们还处理了94次综合维修，包括维修园区路面监控、维修园区照明灯以及更换损坏的沟盖板。
环境部在过去一周中，共进行了6次绿化整改，9次垃圾车清运，6次园区地面清洗，以及32次垃圾分类分