杭州烟草智能入口介绍

杭州市烟草专卖局（公司）推出了一系列智能客服平台，以提供更专业、更优质的服务。现将智能客服的关联入口操作说明发送给各位尊敬的零售客户，如有任何问题和需求，都可以通过以下入口咨询：

香溢通2.0入口：
点击“联系我们”，即可进入对话界面，输入问题，系统会自动回复。如果需要人工客服，点击“转人工”，我们会在线为您解答。

香溢坊入口：
点击“智能客服”，即可进入对话界面，输入问题，系统会自动回复。如果需要人工客服，点击“转人工”，我们会在线为您解答。

香溢购入口：
点击“香小秘客服”，即可进入对话界面，输入问题，系统会自动回复。如果需要人工客服，点击“转人工”，我们会在线为您解答。

96313热线：
杭州烟草唯一的正式的对外客户服务热线“96313”，为您提供专属的电话咨询服务。无论您在经营中遇到任何问题，都可以拨打96313进行咨询和建议。为防屏蔽，请妥善保存0571-96313。96313工作时间为每周一到周五，8:00—17:00。

感谢您一直以来对我们的信任和支持！我们将不断提升服务水平，持续打造更专业的服务团队，用更高效的沟通和更规范的服务，努力做到“对您负责，让您满意”！