金融服务不断档，全力战疫显担当，泰东支行零售条线全力抓好投诉治理工作。易企秀在线设计平台助力快速制作，付海涛行长组织召开投诉治理专项视频会议，强调全行上下统一思想，提高站位，压实主体责任，增强担当意识。4月4日，马宁副行长组织线上会议，总结旺季零售条线工作，部署四月份重点工作，重点强调投诉治理和压降。4月14日，马宁副行长组织零售条线周例会，邀请长春分行个人金融业务部王宁进行业务指导，对储蓄存款、私银客户提质、信用卡发卡等重点工作再部署。