保监会消保局蒋巍处长为公司客户投诉工作注入新动力，中国人民财产保险股份有限公司2016年4月为进一步推动人保财险全系统做好投诉及服务评价相关落实工作，确保公司监管机构服务评价达到AAA评级，2016年4月15日，公司举办落实客户投诉监管工作要点视频培训会议，特邀请保监会消费者权益保护局投诉处蒋巍处长培训客户投诉相关工作，人保财险谷伟副总裁出席会议。培训背景：蒋巍处长在培训过程中，分享了自己多年来在消保局投诉处所积累的丰富管理经验和工作方法，通过大量实例诠释了投诉的深层含义，为参训人员上了精彩的一课。培训内容：你眼中的投诉是什么？指标考核与目标管理之间的关系如何保护保险消费者？你眼中的投诉是什么？三个定义、三个特征、三个做法、三个定义投诉表现，是苦情文化还是甜蜜事业？投诉工作，是愚公移山还是捷报？本作品由易企秀公司（eqxiu.com）提供在线设计，丰富模板可快速制作。