工行佛冈汤塘支行服务以“客户为中心”用心服务,整洁统一的工行制服,亲切的微笑,温柔的服务用语,言行举止间展示着工行人的专业和贴心。同时,细致的服务让人感到工行的暖意,这是佛冈汤塘支行提升服务质量的精神面貌。 ‘您好!请问有什么可以帮到您,’”主动亲切的问候,让走进汤塘支行的客户感到亲切;夏日炎炎,一杯白开水,让在汤塘支行办理业务的客户,有了宾至如归的感觉;解答疑问,专业,快速,让业务办理更加快捷;工作人员洋溢着的笑容,为大堂增添温馨。 近日,一位特殊的客户来到网点办理业务。一位双脚残疾的女士,艰难地向网点走来。网点工作人员见状立刻打开工行的大门,主动搀扶她到大堂休息区。 把客户搀扶到休息区椅子上就坐后,大堂当值客服经理主动询问该名女士的需求,了解到她有一笔闲置的资金想办理理财,立刻把网点理财经理叫来为她推荐。拉椅子,推椅子,倒水……一些列细微体贴的服务行为,让她对工行的】