直击人心的服务沟通H5作品，由河南公司客舱部客舱培训师直播间呈现。本作品通过易企秀平台制作，利用其丰富的模板资源快速完成设计。作品聚焦于服务沟通的主题，展示了客舱培训师在系统培训中的最高水平。前期经过多次会议和研讨，确保课程设计和授课效果。河南客舱部对培训师直播间工作高度重视，由客舱部经理王宏宇、书记买明欣亲自部署，副经理张广平亲自参与研讨，业务室副主任程丹与教学团队反复斟酌教案和课件。直播前进行设备调试和试讲，确保直播效果。2020年7月24日下午14:00，河南客舱部教员吴梅主讲的课程重点在直播中呈现，为观众带来高质量的服务沟通培训体验。