本周,海力大厦物业服务中心处理报事报修115项,周检问题26项,处理完成率100%。其中工程报事45项,秩序报事35项,保洁报事64项,客服报事31项。我们完成了以下工作:
- 客户服务:井盖绘画、满意度调查、水景绘画、满意度调查、会议服务、规整后、秩序服务、非机动车规整、手报跑点、秩序服务、协助业户搬运物资23次、外围地砖维修、工程维修、门把手固定、更换地库照明、插座接通线路、发电机机油检查、电瓶紧固螺丝、设备房紧固螺丝、配电箱清理灰尘、环境清洁、外围清道夫、鱼池清洗、屋面清洗及除缄、环境清洁、鱼池清洗对比图、环境清洁、屋面清洗及除缄、上周培训。
- 其他工作:海力城市运营管理有限公司提供污水泵清掏养护培训、木地板起蜡操作培训、发型培训、车辆护顶服务。
本周工作在处理报事报修和处理其他任务方面取得了良好的成绩,但在处理客户满意度调查任务时遇到了一些问题。我们将继续努力,确保服务质量,为您提供更好的服务体验。